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  • お問合せ:03-3678-7028

保証規定

注意事項

ご注文にあたりましては、下記保証規定にご同意のうえご注文ください。

1.弊社オリジナル商品の場合は未使用の商品のみ返品可。(期間は商品到着後7日以内)です。
  不良品等、弊社責任範囲による返品、交換は無条件で受け付けます。
  着払いにて当社にご返送ください。
  不良品、弊社責任範囲によるもの以外の返品は一切不可とさせていただきます。

2.いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、  社会的な損害等) に対して当社は一切責任を負いません。

3.弊社で制作した物品をお客様が販売目的で使用する場合、その転売に対しては弊社は
  一切責任を負いません。

4.商品の代金の他、消費税、振込み手数料は、お客様にご負担頂きます。
  (送料は原則無料ですが、特別割引品、離島、海外発送は別途送料が必要になります。)

5.納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合が
   ありますのでご了承ください。
  (運送状況、保税期間、天災などより、確実な納期の日時は保証しかねます。)

6.到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態で
  すぐに弊社へご連絡のうえ商品をご返送ください。(送料は弊社で負担いたします。)

7.未成年者のご購入の場合、保護者の承諾を得てからご注文ください。

8.著作権・商標登録あるデザインについては、関係者以外からの加工依頼はお受けできませんので  ご了承ください。
  また、当社では、特にこれらについての調査はいたしませんので、お客様の方でご依頼前に
  お調べいただきますようお願いいたします。
  万一加工依頼いただきましたデザイン等が著作権・商標登録その他の権利に関わるものでも、
  弊社では一切の責任を負いません。

キャンセル規約

ご注文いただいた案件についてキャンセルが発生する場合、下記の規約に基づき処理いたします。

1.見積もり段階時→キャンセル料ナシ
2.ご契約後商品製作前(生地の裁断前または版下作成、刺繍のデータ作成前)
  →キャンセル料ナシ
  ※デザイン制作が進んでしまった場合は、デザイン料をキャンセル料としていただく場合が
   ございます。
3.ご契約後商品製作中(生地の裁断後または各データ作成後)→ご購入価格の50%の
  キャンセル料をいただきます。
4.ご契約後商品完成後→ご購入価格の100%のキャンセル料をいただきます。


サイズお直し・交換規約

ご注文いただいた案件についてサイズお直し・交換が発生する場合、下記の規約に基づき処理いたします。

1.プリント不良(柄違い、色違い、位置違いなど)
  当社責任における不良の発生は、無条件で良品との交換いたします。
  但し、商品ごとの微妙な色合いの差や数ミリ~1cm程度の位置差による不良扱いはご容赦
  願います。
  (プリントの色味については、お客様からのご指定がない限り、弊社任意とさせて
   いただきます。)
  また、シルクスクリーンプリントは、生地の色やインクの色によっては予想と違う色味となる  場合がございます。

2.サイズ・本体色・数量違い
  万一サイズ、本体色、数量違いがご注文内容と異なった場合は、商品到着後7日以内に
  お知らせ願います。
  正規内容との不足分直ちに制作いたします。(商品到着後7日以内にお願いいたします。)
  誤送品は着払いにて弊社にご返送ください。

3.文字打ちの場合のスペル違いなど
  弊社では、ご指示いただいた和文、英文に関わらず文字のスペルチェックは致して
  おりません。
  最終データをお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点で全ての変更は致しかねます。
  万一ご注文いただいた後での刷り直しなどはお客様ご負担になります。

4.簡単な袖丈や丈の長さのお直しは、商品到着後7日以内にお申し出ください。
  無料でお直しいたします。
  (ただし、送料別途お客様負担になります。)